Informações gerais
As encomendas são preparadas todos os dias úteis, de segunda a sexta-feira, das 09h30 às 14h00. Todas as encomendas efetuadas após as 14h00 serão enviadas no dia útil seguinte.
Não são efetuados envios nem entregas aos sábados, domingos e feriados.
Se, no momento da entrega, não estiver ninguém na morada indicada e a encomenda não puder ser entregue, o nosso serviço de estafetas entrará em contacto com o cliente para encontrar uma solução alternativa. Se, após esta solução alternativa, a encomenda continuar por entregar, a mesma será devolvida às nossas instalações e, uma vez recebida, proceder-se-á ao reembolso do(s) produto(s).
Se, uma vez enviada a encomenda e colocada em distribuição dentro do prazo indicado, o cliente recusar a encomenda, este deverá assumir e será responsável por todos os custos causados (transporte, alfândegas, impostos, taxas, etc.). Estas despesas serão deduzidas do valor do reembolso.
Em caso algum a LOZANÍA BRAND se responsabiliza por qualquer possível custo de gestão aduaneira ou pelos impostos decorrentes dos mesmos.
TAXAS DE ENVIO
ESPANHA PENINSULAR: Tem um prazo de 24/48 horas. O custo de envio é de 4,95€. O envio será gratuito em encomendas superiores a 160€.
- ESPANHA BALEARES, CEUTA E MELILLA: Tem um prazo de 48/72 horas. O custo de envio é de 10,95€. Não há envio gratuito.
- ESPANHA CANÁRIAS: Tem um prazo de 48/72 horas. O custo de envio é de 16,95€. Não há envio gratuito.
- PORTUGAL: Tem um prazo de 48/72 horas. O custo de envio é de 9,95€. Não há envio gratuito.
- EUROPA I*: Tem um prazo de 3-7 dias úteis. O custo de envio é de 16,95€. Não há envio gratuito.
- EUROPA II*: Tem um prazo de 3-7 dias úteis. O custo de envio é de 47,95€. Não há envio gratuito.
- EUROPA III*: Tem um prazo de 3-7 dias úteis. O custo de envio é de 67,95€. Não há envio gratuito.
- REINO UNIDO: Tem um prazo de 3-7 dias úteis. O custo de envio é de 29,95€. Não há envio gratuito.
- SUÍÇA: Tem um prazo de 3-7 dias úteis. O custo de envio é de 29,95€. Não há envio gratuito.
- AM: O custo de envio é de 48,95€. Não há envio gratuito. Para mais informações sobre os prazos de entrega pode contactar-nos através de hola@lozaniabrand.com.
*Internacional
- Europa I: Alemanha, Áustria, Bailado de Guernsey, Bélgica, Dinamarca, França, Gibraltar, Grécia, Irlanda, Itália, Jersey, Luxemburgo, Mónaco, Noruega, Países Baixos, San Marino, Suécia e Vaticano.
- Europa II: Argélia, Bulgária, Chipre, Croácia, Eslováquia, Eslovénia, Estónia, Finlândia, Gronelândia, Hungria, Islândia, Ilhas Faroé, Kosovo, Letónia, Liechtenstein, Lituânia, Marrocos, Montenegro, Polónia, República Checa, Roménia e Tunísia. Tem um prazo de 3 a 7 dias úteis.
- Europa III: Bielorrússia, Bósnia-Herzegovina, Macedónia, Malta, Moldávia, Rússia, Sérvia, Turquia e Ucrânia.
- AM: Antígua e Barbuda, Argentina, Aruba, Bahamas, Barbados, Belize, Bermudas, Bolívia, Brasil, Canadá, Chile, Colômbia, Costa Rica, Cuba, Curaçau, Dominica, Equador, El Salvador, Estados Unidos, Granada, Guatemala, Guiana, Haiti, Honduras, Ilhas Caimão, Jamaica, México, Nicarágua, Panamá, Paraguai, Peru, Rep. Dominicana, São Cristóvão e Neves, São Vicente e Granadinas, Santa Lúcia, Suriname, Trindade e Tobago, Uruguai e Venezuela.
PRAZOS DE ENVIO
O prazo de envio de cada uma das nossas encomendas encontra-se especificado na nossa página web de acordo com o método de envio e morada facultados.
Em período de saldos e promoções, o prazo de entrega pode sofrer alterações e ser superior ao habitual.
Durante períodos de SALDOS, BLACK FRIDAY ou promoções, o envio gratuito ficará desativado.
A Lozanía Brand não se responsabiliza por eventuais atrasos da empresa de transporte.
